利用規約

本利用規約は、sisterjane.jp（以下、「本サービス」）に注文される全てのアイテムに適用するものです。お客様は、本サービスをご利用いただき、及び/または商品をご注文をすることによって、以下の規約をご承諾いただいたものとみなします。本規約にご質問、または万一ご購入後の製品にご不満などがおありの場合は、hello@sisterjane.com or へご連絡ください。

■利用者の適用範囲

本サービスは株式会社ザ・ウォール（以下、「当社」）により運営されます。本規約の全部又は一部が変更された場合、本サービスの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、利用者は変更後の規約のみに従うものとします。既に確定されているご注文に対しては、その後の規約の変更は適用しないものとします。

■商品の販売について

本サービス上の、製品の全ての詳細、説明、色、価格は、その製品情報がシステムに載せられた時点で正確であることに万全を期します。しかしながら、お客様のスクリーンモニター上の仕様や、個別の色設定のため、僅かに色に違いが出る可能性があります。

本サービス上の全ての製品は在庫状況により影響を受けます。当社がご提供できる製品の量には限りがあり、ご注文いただいた内の一部のみ、またはご注文を分けさせていただくこともあります。

もし当社がご注文を受け付ける前に、お客様がご注文した商品が、在庫切れとなった場合、当社は速やかにお客様にお知らせし、その在庫切れ製品についてのお支払いは発生いたしません。

価格、またキャンペーン価格について、万一製品情報が誤って公表された場合のご注文について、ご注文をお断りする権利を保持するものとします。

本サービスは、特別キャンペーンを実施する場合があります（sisterjane.comとは別個である場合もあります）。特別オファーやキャンペーン条件、期間については、本サービスが適宜変更する権利を持つものとします。また、本サービスでは提供しない特別セール等を、sisterjane.comで提供することもあります。

全てのサイズや寸法は、イギリスの標準サイズを基準とした、おおよそのものです。明確な寸法についてはサイズガイドをご参照ください。

全ての製品は個人のお客様にご使用されることを前提に販売されています。営利目的とした販売をお考えの場合は、当社までお問い合わせ下さい。

■商品の購入

本サービスを通じてご注文するお客様は、以下のことを本サービスに保証するものとします。

法的拘束力のある契約を締結する能力があること
18歳以上であること
日本国内に住所を有しかつ在住している

次の手続きをもって、お客様と本サービスの間で利用契約が締結されたものとします。

お客様は、商品を購入する支払い画面にて注文確認ボタンを押すことによって、注文を確定します。購入手続きについては、サイト上の一連の説明によって案内されます。一度注文が確定されると、その後はいかなる変更もできませんので、購入確定ボタンを押す前に、間違いがないかよくお確かめ下さい。当社はすぐにご注文内容確認メールをお送り致します。また、商品が当社の倉庫から出荷される際、出荷確認のメールをお送り致します。なお、当社はいつでもお客様のご注文をお断りする権利を保持します。

次の場合には、お客様のご注文の一部、または全部をお断りすることがあります。また、これらの事由に限定しません：

その商品の在庫がなかった、また価格が間違っていた、またその他の誤った説明がされていた
お客様のお支払いの承認、またはお支払いを得ることができない
お客様が、本利用規約に記載された注文基準の適格性を満たさない場合
お客様が、個々の製品を複数量注文し、それらの製品がある一人の顧客、または配送先へ配送される場合
お客様が指定した配送先が、貨物輸送サービスを提供する団体企業、または個人の住所である場合

本ポリシーと本利用規約が、法律や政府機関により変更されることが必要となった場合を除き、お客様は、当社製品をご注文の際、本利用契約の対象となります（法律また政府機関による変更で、本ポリシーと規約に変更があった場合、お客様がそれ以前に行ったご注文にも適用されます）。

また、製品の出荷確認メールを送る前に、当社がこれらのポリシーと規約の変更についてお客様に通知をした場合、お客様が製品の受領日から14営業日以内に反対する意を表明しない限り、当社はお客様がこれら規約の変更を承諾したものとみなします。

■販売価格

製品の価格は、明らかに誤りがある場合を除き、その時々、当社のサイトに記載される通りです。価格はいつでも変更される可能性がありますが、既に発送確認を送信した注文に対しては、その価格の変更は適応されません。

価格は全て、JCT (該当する場合)を含み、本システムに情報が入力される時点のレートの日本円 (JPY) で請求されます。お客様のご注文の合計金額は、製品価格、プラス配送料とします。

本サイトでは、正確な価格情報を表示するよう最善の努力をしています。万一製品価格に記載の誤りがあった場合、製品の正しい価格が、当サイトに表示された価格より低い場合、発送の段階で、低い方の価格で請求させていただきます。

もし製品の正しい価格が、サイト上の価格より高かった場合、通常、当社の判断で、発送前にお客様へご連絡し正しい価格をお知らせするか、またはご注文をキャンセルさせていただきます。

もし価格の誤りが明らかで、間違えようがなく、お客様も価格のつけ間違えと合理的に認識できる場合、たとえ出荷確認の通知後であっても、当社としては間違った（低い）価格で製品を提供する義務はないものとします。価格情報が間違っている状況で、当社が前払い金を受け取っていた場合、その製品がまだ出荷されていなければ、可能な限り速やかにその金額を返金させていただきます。

■所有権

お客様が本サービスにより購入した本商品その他商品の所有権及び危険は、当該本商品又は当該商品の代金を完済した時点で、当社からお客様に移転するものとします。

■免責事項

当社はお客様のご注文とお支払いの詳細の安全を確保するため、最大限の注意を払います。しかし、お客様が本サービスにアクセスする際、またご注文をする際にお客様が提供したデータに、第三者が不正なアクセスをしたことによりお客様が損害を被った場合、当社には過失がなく当社が責任を負うことはありません。当社のプライバシーポリシーをご参照下さい。

消費者契約法に基づく権利に従い、該当する場合、お客様は注文をキャンセルできます。また、お客様のご注文に問題がある場合はご連絡申し上げます。

当社は、いつでも本ウェブサイトからどの製品でも取り下げる権利、および/または本サイト上のいかなる素材やコンテンツを削除、または編集する権利を保有します。

当社は、何らかの理由により取引の進行を拒否、また独自の判断で、どなたに対してもサービスの提供を拒否する場合があります。当社は、その製品が売れていてもいなくても、製品を引き下げたり、本サイトの素材やコンテンツを取り除いたり、編集したり、取引を進めることを止めたり、また取引開始後であってもそのプロセスを中断することがあっても、お客様や第三者に対し責任を負うことはありません。

Sister Jane保証は、通常使用による損耗、お客様また第三者による故意の損傷、事故、過失による製品の欠陥は対象となりません。また、当社が推奨しない方法で使用した場合、当社の指示書に従わない方法で使用した場合、当社の事前の書面による承諾なしにお客様が製品に変更や修理を加えた場合も、保証の対象とはなりません。

当社は以下のことに責任を負います：

当社、または当社の社員や代理店の過失による、死亡または個人の怪我
当社、または当社の社員や代理店による、詐欺的な虚偽の表示
当社の責任を除外し、逃れようとするいかなる違法な事柄

当社が本利用規約に違反した場合は、その違反により予見可能な結果としての損失に対してのみ責任を負います。お客様が注文する際、お客様とSister Jane双方の熟慮によって、損失は予測可能です。

Sister Janeは、万一損失が当社の意図的な契約違反の結果であり、お客様が当社との間の契約を解消する権利を与えられる場合でも、主要な損失また損害の二次的結果として起こる、直接的でない、以下のような損失には責任を持ちません。また、下記に限るものではありません：

収入また収益の損失
ビジネスの損失
利益または契約の損失
期待された預金の損失

当社は、本規約に基づく義務の履行また順守が、何らかの原因で当社の相応の制御を超えた場合には、遅延または不履行に対して責任を持ちません。

どのような損失また損害に対しても、契約に基づき当社が負うべきトータル責任は、お客様の注文の合計金額を限度とします。

本サイトは他のインターネットサイトやリソースからのコンテントを含み、Sister Janeは本サイト上のそれらの内容が正しく、評判が良く、質の高いものであるよう努めますが、その内容に関して保証は致しません。サイトの内容に不正確なことがあると通知された場合、当社はでき得る限り相応に速やかにそれを正します。

当社が本利用規約に違反することがある場合、結果としてお客様が被る損失に対し、お客様が本サイトを利用した時に、お客様と当社双方が予見可能であった結果の範囲内でのみ責任を負います。当社は、お客様のビジネス上の損失; データ紛失、利益損失、事業の中断などには責任を負いません。

この条項は、万一当社が不注意により死亡また人身障害を引き起こした場合は、当社の賠償責任を制限せず、影響もしないものとします。

■権利と義務の移転

お客様と当社間の本契約は、お客様と当社を結び、また、それぞれの後継者と譲受人を結びます。

お客様は、第三者に対して、会員の資格、地位又はその権利若しくは義務を貸与、譲渡、移転又は担保設定、その他の処分をする一切の行為しないものとします。

■契約の放棄

契約期間中、当社がお客様に対し、契約に基づくお客様の義務や本規約の厳格な履行を主張できなかったとしても、また、契約で与えられている権利や救済を行使できない場合も、かかる権利や救済の放棄を意味するものでなく、またお客様にかかる義務を免じるものではありません。

契約不履行についての当社による権利放棄は、その後も不履行についての当社の権利放棄に繋がるものではありません。

当社が権利放棄を明確に表明したり、書面で通知しない限り、本契約に関して当社による権利放棄は有効ではありません。

■完全合意

本利用規約書、及びその中で特に言及されている文言は、契約の主要な事柄に関する、お客様と弊社間の完全な合意を表しており、それが口頭であれ書面であれ、双方の事前の合意や理解、また取り決めに優先するものとします。

契約の締結に際し、私たちはそれぞれ、これらの契約条件に明示的に記載されている場合を除き、契約に先立つ交渉で、相手が示したり、また述べたり書かれたものが暗示する、保証や約束や、いかなる表現にも依拠しないことを認めます。

我々のどちらも、契約日の前に、口頭であれ書面であれ、相手方によって行われた虚偽の陳述に関して救済を受けません、（そのような虚偽の陳述が不正に行われていない限り）本契約書に規定されているように、他方の唯一の救済は、契約違反に対するものです。

■ご注文キャンセル・返品

商品の返品又は交換は、商品の受け取りから７日以内に当社指定の方法により申し出た上で、別途定める条件を満たした場合に限り、受け付けるものとします。また、商品の交換は、同一商品の色・サイズ交換に限るものとします。

お客様は、当該返品・交換に関わる商品等の一切の送料を負担するものとします。ただし、配送中の破損、商品等の瑕疵、誤送、模造品、海賊版その他当社の責めに帰すべき事由がある場合、当該返品・交換に関わる商品等の一切の送料は当社が負担します。

なお、代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。かかる場合には当社は当該商品等に関するお支払代金を返金するものとします。商品を規則に従って返品する場合、お客様はその製品を、送料自己負担にて、受領時と同じ状態で返品する必要があります。

■返金

通常返品の場合は、本商品の代金のみを返金するものとします。返品送料、代金引換払いの手数料、クレジットカード会社の分割手数料、及び各種手数料は、返金の範囲に含まれないものとします。欠陥等返品の場合は、本商品の代金、及び返品送料を返金するものとします。

返品商品の受領次第、できる限り速やかに返金を行います。お客様のお支払い方法により、7-10営業日で返金されます。営業日とは月曜日から金曜日まで、祝日を除きます。

■返品方法

全ての商品は、宅配便にて返送できます。ご配送時に商品に同封される返品フォームに、お客様が返品を希望する商品を明記し、返品理由を明記して、同封して下さい。

配送状況を追跡できる宅配業者をご利用することをお勧めします。

お客様からの返品が到着し次第、メールにてご確認通知致します。また返金処理の完了時にもメールにてご通知します。返送時の配送受付票や追跡番号等はお手元に保管下さい。

商品の返品配送は、弊社倉庫へ到着するまではお客様の責任となります。配達中の損傷を避けるため、適切に梱包して下さい。

■交換

商品受領日から「7日以内」に当社にご連絡いただき、商品受領日から「14日以内」にご返送いただいた場合に対応いたします。

■ご注文内容の修正

注文確定後に、注文をまとめる、サイズを変更する、お客様のお支払い方法また送付先住所など詳細の変更、また数量を追加するなどの変更を希望される場合、商品発送前に限りお受けできる場合があります。発送後のキャンセル時は、いかなる場合であっても、配送費の返金は致しかねます。

■お支払い

当社では、主要クレジットカード（VISA、MASTER、アメリカン・エキスプレス）、及びPaypal、Apple Pay、Google Pay、amazon pay、代金引換払いにてお支払いいただけます。ただし、ご利用機器の互換性によってはご利用になれない場合があります。

クレジットカードを利用される場合、カード発行会社による確認と承認が必要となります。カード発行会社による承認ができない場合、またはなんらかの理由で、支払いが出来ない場合、本サービスでの支払い手続きにて直ちに通知されます。

カード発行会社は、購入商品およびご利用サービスを評価する際、お客様のご入力情報が正しく登録されているものかを確認するほか、詐欺被害防止と探知のため、これら情報を利用することがありますが、お客様の個人情報の安全は保たれます。

ご注文の際、当社はお客様のカードまたはPaypal アカウントの支払い承認のみ取らせていただきます。

支払いは、商品の発送準備完了後に決済されます。

■知的財産権

本サービスを通じて提供されるコンテンツの知的財産権は、全て当社又は当社に使用許諾を与えた第三者に帰属するものとします。

本条の規定に違反して第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、会員はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失又は不利益等を与えないものとします。

■準拠法、合意管轄

本規約は日本法に準拠し、日本法に基づき解釈されるものとします。本サービスの利用に関して、本規約又は当社の指導・対応により解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所にするものとします。